CS리더스 관리사란? 국내 최초 고객만족(CS: Customer Satisfaction) 분야의 국가공인 자격증인 CS리더스 관리사는 다양한 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하고, 비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스 체계 기반 마련에 기여할 수 있는 인재를 양성하기 위해 도입한 자격증으로 한국정보평가협회에서 자격시험을 시시행하고 있습니다. 고객만족을 위한 고품질의 서비스를 제공하기 위해 각종 백화점, 매장, 은행, 호텔, 금융기관, 기업 등에서 CS리더스 관리사를 필요로 하고 있으며, 다양한 기관의 직원 채용 및 인사 고과에서 가산점을 받을 수 있는 자격증이기도 합니다. CS Leaders 관리사 자격시험은 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Busin..
